“昨天我通过手机和进站路社区网格员了解了户口转移办理流程，还提前预约，很快就办好了！”一位农户兴奋地说。在进站路社区，笔者见到了手持具 GPS 定位功能的手机终端系统开展工作的网格员邓丽，她告诉笔者，该信息平台有效整合了各类社会管理和公共服务资源，涵盖了党的建设、社会管理和公共服务三大领域，贯穿“县-镇-社区-单元网格”，可以随时随地实现基础信息采集、服务办理等信息的有效上传并实现与监管指挥中心联系，大大地提升办事效率。

同时，遵循街巷定界、无缝覆盖、动态调整等原则，实行“以房管人”，科学划分网格，将网格内市场、学校、驻地机关单位、小区等全部纳入网格管理。通过张贴《社区网格化管理服务住户信息采集公告》、召开党员群众会议等多种形式加强宣传，争取广大居民支持。

该县严格履行日常监管、开展督查暗访等职责，网格员每日上午、下午到规定网格内在手机终端签到、巡查，并打开手机终端 GPS 定位系统开展流动人口信息申报登记宣传、核查和督促，及时发现上报新增或未登记流动人口；遵循手持终端机24小时畅通、第一时间报告重大安全隐患或突发性事件并赶赴矛盾纠纷现场等原则，同时管理员通过 GPS 定位系统抽查网格员在岗情况。镇（街道）、社区网格责任人对本级事项办理情况进行跟单督办，对没有在规定时限办结的，经办人员要向网格责任人说明原因，无正当理由的，网格责任人要对其进行诫勉谈话或采取相应处理措施，并将网格化管理工作实绩和群众评议纳入各镇（街道）年度考核赋分，确保网格化工作落到实处。

截至目前，该县已经完成县级网格化监管指挥中心、6个镇（街道）网格化管理服务中心，10个城市社区，4个农村示范社区的网格化信息平台建设，并将网格化管理的理念延伸到农村并投运，基本实现“小事不出网格，一般事情不出社区，矛盾隐患消除在萌芽”。（黄宗跃  宋晓梅）