侯倩，西乡县民生医院一名普通的临床护理人员。2009年走上护理工作岗位，在岗10多年来，从对护理工作的一知半解，到对护理事业的无限热爱；从做好本职工作，到创新主动服务模式；从一名普通护士成长为一名护理管理者，无论在哪个工作岗位上，她总是兢兢业业，从各方面严格要求自己，始终坚持“一切以病人为中心”的原则，为医院的护理事业做出了自己的贡献。

 

2013年，侯倩被评为护士长，从那一刻起，她便感到了压力，感到了自己肩上的责任重大。她明白，护理团队的服务质量和技术水平不仅代表着医院的形象与利益，也直接影响患者的幸福与安康，不能辜负患者对医护工作者的信任。因此，必须要变压力为动力。工作中她严格要求自己，业务上刻苦专研，不断提高自己的专业技术水平，努力提高自身管理水平，在医院开展“优质护理服务”过程中，认真落实医院的服务理念及工作方案，并为“优质护理服务”制定了“让微笑传递关爱，让生命得到尊重，让需要成为目标，无私奉献守护健康”的护理理念。为了全程更好的照顾病人，她所在的科室开展了责任制护理，改革排版模式简化护理细节，以“您在我心中，我在您身边”为口号，组织全体护理人员参加了“优质病房基础护理”专题培训，从晨、晚间护理工作做起给患者提供了更贴心的服务，如“剪指甲”、“刮胡子”、“送水送饭”等生活小事，她和同事们齐心协力，大大提高了患者满意度，并得到了患者一致好评。

护理工作的路还有长很长，侯倩说：“既然选择了就绝不后退，在今后的护理工作中我依然会保持初心，一如既往的坚持‘优质护理服务”和‘一切以患者为中心’的理念，带领护理团队不断创新，坚守基层做好老百姓的健康守门人。”